电商代运营服务注意细则
浏览量:4230次 发布日期:2015-6-27 15:47:07
电商代运营是电子商务蓬勃发展的必然产物,源于大部分传统企业缺乏自主运营与管理电商平台的技能。如何才能做好电商代运营服务?让我们...
  电商代运营是电子商务蓬勃发展的必然产物,源于大部分传统企业缺乏自主运营与管理电商平台的技能。如何才能做好电商代运营服务?让我们一起来看一下以下的注意细则。
 
  首先要找准自己的定位。代运营的定位是根据企业自身技术实力来核准的。如企业在前期要分析自己的核心实力,看是只负责建站,或只负责客服,抑或只负责网络品牌建设。但也可以几类服务同时进行,当然是在拥有足够实力的基础上。但定位也需应时而变,因为实力不断增强,所能承担的服务也势必增多。
 
  在选择代运营产品方面,可以参考以下几点。尽量选择小行业或细分市场的产品;选择品牌敏感度低的产品;选择高毛利润的产品;选择使用率高的产品。这样的产品有利于代运营企业帮助广告主开拓更大的市场,占领更高市场份额。
 
  再者,代运营企业还需要有足够的资金与人才储备。资金是开展一切代运营活动的基础。而人才是代运营方案实际操作过程中必不可少的关键因素。两者结合,才能为整体的电商代运营服务打下坚实的根基。
 
  接下来是合同问题,这当然是一项至关重要的因素。合理合法的商业合同,有利于避免产生后期的各种不必要的纠纷。在签订合同之前,一定要找专业的法律人士过目审核,确保合同万无一失。合同中要明确各项费用的具体细则。
 
  最后,要注意一个流程化的问题。电商服务的流程化主要包括产品上架与订单处理的流程化。产品上架包括产品培训、产品拍照、产品描述、图片处理、产品上架等;订单处理包括订单登记、订单确认、单据打印、拣货配货、检验出库、物流配送、电话通知以及销售报表等。这些都是检验一个代运营企业是否专业可信赖的重要标准。


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